Un trabajador comprometido es un colaborador productivo: Cómo aprovechar al máximo el talento humano de tu empresa

Para medir el éxito de tu organización, no es necesario que te fijes en mucho más que en los empleados que hacen que este suceda. De tanto en tanto, querrás hacerte preguntas como ¿están felices de trabajar para tu empresa?, ¿su trabajo les produce orgullo?, ¿pueden reconocer que son parte de algo mucho más grande? La respuesta a estos y otros interrogantes similares dependerá en gran manera del nivel de compromiso de tu trabajador.

Si estás en este momento implementando una filosofía Lean en tu compañía, o si ya lo hiciste, has de saber de primera mano cuán importante es el nivel de compromiso por parte de tus empleados para generar un cambio en la cultura que lleve a tu organización hacia el éxito. Crear una cultura en la que todos y cada uno de tus trabajadores esté de igual manera comprometido es un desafío para el que pocos tienen respuestas, pero que todos buscamos.

Entonces, ¿por dónde comenzar? Antes que nada, necesitas es un entendimiento de las dinámicas que componen la población de tu empresa en su totalidad. No requieres estadísticas, datos en crudo, listas o cualquier tipo de cifras para este fin. De hecho, lo que te recomendamos es tirar los números por la ventana y, en lugar de ello, comprometerte con tus empleados con la misma energía y pasión que esperas de ellos.

Para comenzar, busca los empleados que son visiblemente los más productivos y averigua qué es lo que los hace funcionar. Del mismo modo, encuentra a los trabajadores que parecen no estar tan interesados y pregúntales qué pasa por su mente. Este es el tipo de información que más adelante te ayudará a desarrollar las herramientas que necesitas para obtener el compromiso que requieres de cada empleado y aumentar su productividad en el camino.

Lo sabemos, es más fácil decirlo que hacerlo

Quizá, y más que todo en una organización que aplica los principios Lean, cada empleado se considera un recurso altamente valioso y, en consecuencia, ha de ser tratado como tal. Esta clase de respeto y confianza hace mucho por ti cuando estás tratando de construir una cultura de la que todas las personas se sienten parte por igual.

Al igual que un ecosistema, una cultura tiene muchas partes dinámicas que siempre están cambiando y evolucionando. Con el fin de entender sus necesidades y ayudarle a prosperar, necesitas estar a ras del suelo para que puedas impulsarla. No puedes hacer esto desde una oficina, o peor aún, desde tu teléfono celular. Has de ir al Gemba, ser el primero en la línea frontal y desde esa posición convertirte en el motivador al que tus empleados desean imitar.

Haciendo que las personas se unan

La diferencia entre un empleado que hace la mínima cantidad de trabajo que se le pide y uno que da toda la capacidad que tiene cada día puede ser más pequeña de lo que piensas una vez que empiezas a indagar.

Estos mismos dos empleados pueden despreciarse mutuamente debido a sus diferencias en cuanto a su ética laboral, pero dales la oportunidad de encontrarse fuera del típico ambiente de trabajo y puede que descubras que tienen más en común de lo que creen.

Mientras más actividades por fuera del ambiente de trabajo promuevas, más oportunidades tendrás para generar un cambio en la cultura y un mayor nivel de compromiso entre tus empleados. Puede ser el equipo de fútbol de tu compañía, o el almuerzo del viernes, el hecho es que este tipo de eventos reúne a aquellos trabajadores que tal vez nunca han podido conversar. Esto les permite tener el chance de involucrarse y construir relaciones sólidas que les ayuden a motivarse y mejorar sus esfuerzos en el lugar de trabajo.

Al ofrecer oportunidades para que tus empleados se reúnan no solo vas a construir una mayor moral en ellos, sino que esto demuestra que te interesan. No puedes esperar que tus trabajadores se comprometan por completo por sí mismos con tu organización si sienten que son un elemento aparte de esta. Haz que perciban que su lugar dentro de la compañía es importante, que forman parte de algo más grande y verás cómo la transformación se da sin que tengas que hacer mucho más.

Datos interesantes

Una encuesta realizada por la firma de consultoría BlessingWhite muestra el valor de que tus empleados estén comprometidos con tu organización.

El 40% de los empleados reportó sentirse comprometido en 2012. Un aumento del 33% respecto a 2011.

Un 55% afirmó que “definitivamente” tenía el propósito de mantenerse en su trabajo, siendo este un indicador de su compromiso con el éxito de la compañía. Solo el 12% dijo que “de ninguna manera”.

El 48% estuvo de acuerdo, o parcialmente, con que tenía oportunidades de hacer carrera dentro de su empresa.

El 74% de los trabajadores comprometidos estuvo de acuerdo, o solo en parte, en que confiaba en el administrador de la compañía. Para los empleados no comprometidos, esta cifra fue de solo el 14%.

Para finalizar, te dejamos con una frase de BlessingWhite: “Es lógico que los gerentes que desarrollan una conciencia de la importancia de la confianza y cómo ganarla tendrán mucho más éxito al involucrar a los miembros de su equipo”.

Publicamos nuevo contenido cada día, recuerda seguirnos en nuestras redes sociales, Facebook, Twitter y LinkedIn para estar conectados.

*Fuente: Kaizen News.